C'est un fait : la "transformation digitale" ne parle pas aux patrons de PME/ETI... Exprimée comme une injonction de modernité, elle ne cadre pas avec les 1ères préoccupations des entrepreneurs : VENDRE, SATISFAIRE SON CLIENT, OUVRIR DE NOUVEAUX MARCHES. Alors oui, le digital, c'est important : mais c'est d'abord une cause des métamorphoses du monde, avec la génétique, l'intelligence artificielle, le vieillissement de la population, l'accroissement de la mobilité, le rapport à l'intimité (privacy) ou au temps... L'essentiel est donc ailleurs :

• S'adapter à de nouveaux comportements de clients
• Repenser la place de son entreprise dans la chaîne de valeurs
• Clarifier sa vision, sa proposition de valeur
• Imaginer des services complémentaires aux produits vendus
• Développer de la récurrence sur son marché et adapter son modèle économique
• Développer son attractivité pour embaucher les meilleurs (marque employeur..)
• et bien sûr, automatiser, simplifier, robotiser, digitaliser ...